Carrello

Assistenza clienti

Consulta le informazioni per argomento, se non trovi la tua risposta contatta l’assistenza clienti di Aqualis per ricevere aiuto in merito a ordini, pagamenti consegne o per ogni altra informazione.

Informazioni generali

COME CONTATTARE AEQUALIS?

Compilare il Form che trovate nella pagina CONTATTI, scegliendo l’argomento e inserendo una breve descrizione sarete contattati da un nostro operatore del Customer Care nel più breve tempo possibile. Se volete essere contattati telefonicamente inserite il vostro numero di telefono e indicate un giorno e una fascia oraria preferita.

DOVE ACQUISTARE I PRODOTTI AEQUALIS?

I prodotti Aequalis sono attualmente venduti unicamente online sul nostro sito www.aequalis.com

COME RICEVERE INFORMAZIONI SULLE NOVITA AEQUALIS?

Per ricevere tutte le informazioni sulle novità Aequalis, nuovi prodotti, eventi e promozioni iscrivetevi alla nostra newsletter.

Assistenza Shop online

TROVARE UN PRODOTTO?

Per categoria o per linea di prodotti: è possibile sfogliare tutte le categorie dei nostri prodotti dal menu situato in alto.
Per cercare un prodotto digita nella Casella di Ricerca della Home Page uno o più termini di ricerca che identificano il Profumo che desideri.
Se non lo trovi o sei incerto utilizza la Chat, il Modulo che trovi nel sito o contatta il Servizio Assistenza Clienti anche tramite WhatsApp al Numero +39 375 6051858

DOVE CONSEGNAMO?

Qualsiasi ordine effettuato sullo shop online di Aequalis può essere consegnato in Italia (ad eccezione di Città del Vaticano, Repubblica di San Marino, Livigno, Campione e le acque italiane del Lago di Lugano).

COME ORDINARE?

Aggiungi tutti i prodotti che desideri nel carrello e al termine esegui il Pagamento.
Concluso l’acquisto, e confermato il pagamento, visualizzerete il numero del vostro ordine. La conferma vi sarà inviata anche per e-mail da voi indicata.

METODI PAGAMENTO?

Si accettano i seguenti metodi di pagamento:
– Visa
– MasterCard
– American Express
– Postepay
– CartaSi
– Paypal

SICUREZZA PAGAMENTO?

Il pagamento viene effettuato attraverso il server sicuro e certificato del nostri partner PayPal e Gestpay, provider di pagamenti riconosciuti. Nessuna informazione bancaria personale transita sul nostro sito www.aequalis.com.

SPEDIZIONE GRATUITA?

Si può usufruire di Spedizioni gratuite per importo minimo di un ordine o per le promozione in corso.

TIPO CONFEZIONE?

Aequalis per le consegne in Italia utilizza la Logistica dei Corrieri Poste Italiane Servizio CRONO EXPRESS e BRT

Assistenza Account

CREARE UN ACCOUNT?

Sul sito www.aequalis.com selezionare la voce Accedi/Registrati, sarete reindirizzati verso la pagina di creazione di un account.
Inserire le informazioni obbligatorie indicate con un asterisco (*) e cliccare sul pulsante “REGISTRATI”.
Se durante l’iscrizione selezionerete la casella “iscriviti alla newsletter riceverete in futuro informazioni su tutte le novità Aequalis.

ACCEDE AL ACCOUNT?

Sul sito www.aequalis.com selezionare il link Accedi/Registrati, sarete reindirizzati verso la pagina di login.
Per effettuare il Login al vostro Account, inserite indirizzo e-mail e password e procedete selezionando Accedi.

PASSWORD DIMENTICATA?

Sul sito www.aequalis.com selezionare il link Accedi/Registrati, sarete reindirizzati verso la pagina di login.
Per effettuare il Recupero Password selezionare il link Recupera password e inserire i dati richiesti.

NEWSLETTER – ISCRIZIONE O ANNULLAMENTO?

Per iscrivervi alla Newsletter se non possedete un account Aequalis cliccate sul link Iscriviti alla newsletter.
Inserite le informazioni richieste e selezionare CONFERMA.
Per annullare l’iscrizione, è sufficiente cliccare sul link presente in calce a tutte le nostre e-mail.

Non hai trovato la tua risposta? Scopri come contattare direttamente Aequalis

<strong>Servizio clienti 06.21129177</strong>

Servizio clienti 06.21129177

Il nostro servizio clienti è disponibile da lunedì a venerdì dalle 09.00 alle 18.00
<strong>shop@aequalis.com</strong>

shop@aequalis.com

Scrivi a shop@aequalis.com per gestione ordini shop online Aequalis.com
<strong>Facebook</strong>

Facebook

Contattaci direttamente in privato sulla pagina ufficiale di Aequalis su Facebook